Excelência em UX e acessibilidade para o e-commerce VTEX

O desafio: A Barreira de crescimento

No varejo de eletrodomésticos e eletrônicos, a confiança e a facilidade de navegação são determinantes para o fechamento da venda. A HQ Eletro precisava evoluir sua presença digital, superando interfaces datadas e barreiras de acessibilidade que impediam uma parte considerável do público de consumir seus produtos com autonomia.

Solução: Design estratégico em três frentes

• Arquitetura de informação otimizada: Reestruturação do catálogo e filtros inteligentes para facilitar a jornada de busca, reduzindo a carga cognitiva e o tempo de decisão do usuário dentro da loja.
• Interface moderna e conversiva: Aplicação de um visual clean e premium que transmite credibilidade para itens de alto ticket, com foco total em botões de ação (CTAs) claros e um fluxo de checkout sem fricções.
• Acessibilidade como padrão: Implementação de padrões de acessibilidade que não apenas cumprem requisitos legais, mas expandem o alcance da marca para milhões de novos usuários.

Impacto e Resultados (Foco em ROI)

• Performance superior: Design pensado para carregamento rápido, aproveitando a infraestrutura da VTEX para reduzir a taxa de rejeição.
• Melhoria no SEO orgânico: Estrutura semântica e acessível que facilita a indexação por motores de busca e novas IAs de compra.
• Consistência de marca: Criação de um guia de estilos escalável que permite à HQ manter a qualidade visual em futuras expansões de categorias.

Parceria estratégica com a Agência Método

Este projeto foi desenvolvido em uma parceria de alto nível com a Agência Método, que detinha a conta e o contato direto com o cliente. Atuei como o especialista em UX/UI Design, sendo o responsável por traduzir as necessidades do negócio em uma interface robusta, acessível e focada em conversão para o ecossistema VTEX.